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品牌是企业利润的源泉

发布时间:2008-6-11 作者: 来源:江苏省质量监督局
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        品牌对企业的贡献,体现在它所创造的竞争力以及由此带给企业的经济效益上。
    一、品牌提高产品创新成功率
    成功品牌的共同点之一,就是他们始终围绕顾客或消费者的需求变化,通过技术、质量等要素的创新,对产品进行必要的改进,为品牌注入新的活力。
    顶新国际集团在进入大陆市场后,经过周密的市场调查,发现那些经常出差或户外运动比较多的人吃饭很不方便,于是推出了康师傅方便面。由于市场对路,加之方便面味道鲜美,受到消费者欢迎,康师傅得到了消费者认可。在康师傅方便面成功后,顶新集团围绕康师傅品牌展开了产品创新,在食品和饮料市场不断延伸,其产品从方便面、八宝粥到饼干、饮料、香米饼等,推出了康师傅品牌的系列产品。由于这些新产品是优质产品与优质品牌形象的组合,很顺利地打入并畅销市场。
    正确有效地发挥品牌的力量,可促进企业产品线的延伸和利润的增加。一般来说,新产品研发投入成本巨大,成功的几率只有20%左右。而只要新产品能与原品牌有机联系起来,就可以将消费者对原品牌的好感移植到新产品上来,大大提高成功率。此外,在有限的推广投入中,集中宣传一个品牌要比分散推广多个品牌更能提升品牌价值和知名度。因此,对已成功品牌的创新要比创建一个新品牌容易得多,风险也要小得多。
    二、品牌提高产品或服务的价值
    众所周知,知名品牌有相当的信任度、追随度,其产品不仅卖得快,而且价格卖得高,为企业带来了丰厚的利润。若不是成千上万的消费者钟情于可口可乐、麦当劳、柯达、红塔山和海尔,就不会有其生产企业的发展壮大。
    与其说是产品给生产经营者带来了财富,倒不如说是品牌给他们带来了财富。重庆力帆董事长尹明善对此深有感触,在力帆集团开拓东南亚摩托车市场,并与日本本田公司争夺市场时,经测试,力帆摩托车与本田在质量、性能上都不相上下,甚至发动机的性能优于本田,但其价格只有本田的三分之一。为什么呢?就是因为品牌。可口可乐不就是糖和水吗?但有了可口可乐这块牌子,就能行销到世界的每一个角落。
   “一个没有品牌的企业,注定是个做不大的企业。”这已经成为许多企业家的共识。
    三、品牌是企业信誉的标志
    企业品牌建设的过程,就是企业的技术、质量、文化、营销、服务和传播要素不断创新的过程,也是企业不断积累信誉的过程。特别是知名品牌逐渐成为该类产品的代表,成为企业信誉的标志。比如“海尔”,作为家电品牌,人们提到“海尔”就会联想到海尔家电的高质量、海尔的优质售后服务及“海尔人”为消费者和用户着想的动人画面;再如“耐克”,作为世界知名运动鞋,其人性化的设计、高科技的原料、高质量的产品,为人们所共睹。
    四、品牌是培养忠诚消费的工具
    联合利华董事长Micheal Perry先生在伦敦广告协会的一次演讲中说:“品牌代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和。”强势品牌的建立和品牌价值的确立都源于消费者的认同。消费者一旦认识、肯定该品牌的产品,便会对其产生吸引力,形成固定的消费团体,从而形成品牌的忠诚效应。
   (1)在竞争环境中取胜。奥美认为,当消费行为是消费者出于对品牌的信任所产生时,消费者与产品之间的关系就会变得稳定和牢靠。即使面对更好的产品、更方便的购买条件或者更低的价格,忠诚消费者也会因为害怕转换品牌风险太大而降低转向另一个品牌的概率。
   消费者的品牌忠诚度还可以帮助企业渡过危机和经济困难的时刻。通过对英国经济不景气时候消费状况的研究发现,在不景气的情况下,消费者会改变消费的方式,小心翼翼地花钱。但在品牌的选择上,一般地,他们总是从了解与信任的品牌中去寻找和挑选。可口可乐在中国安然度过“二恶英”事件,也充分显示出强势品牌的力量。
   (2)降低营销费用。当消费者对某一产品品牌产生忠诚之后,就会信赖该品牌的产品。而且,消费者对于所信赖的品牌也抱有更多的宽容,使用之后容易达到满足,并且一般会支持该品牌。
   品牌忠诚度高意味着消费者离开该品牌的概率比较低。对大多数品牌而言,建立和维持现有购买者的忠诚度比赢得一个新的消费者要重要得多也容易得多。有研究表明,吸引一个新的消费者比保持一个老的消费者要多花费5倍的营销费用。所以,品牌忠诚度较高的企业营销人员,相比品牌忠诚度低的企业,要维持原来的业绩或扩大业务,在营销费用的投入上会节省很多。
   (3)吸引潜在顾客。消费者的口口相传以及在消费场所的购买示范作用有着不可忽视的影响。有资料表明,一个品牌忠诚顾客的现身说法或潜移默化之中,能够影响其周围15个左右的潜在消费者,能增加周围人们对品牌的熟悉程度和好感。而且,忠诚消费者的购买行为常常在无意间给那些犹豫不决、信息不足的潜在消费者以信息暗示和购买信心。在忠诚消费者的影响下,品牌可以积极地沟通各种层次的潜在消费者,为他们提供各种各样的充足的理由来购买该产品。不断加入的潜在消费者扩大了该品牌产品的市场占有率,销量和利润自然就提高了。

 

     
 
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